Copyright © 2009 Prof. Dr. h.c. Walter Kessel Prof. Dr. h.c. Walter Kessel КОНТАКТ Пряма пошта Fon +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Fax +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Mobil +49 (0) 17 2 - 97 47 9 26 Стратегічний консалтинг Особисті дані Головна сторінка Лекторська допомога Навчальні  поїздки Кураторство Реалізація Мої партнери Національні Інтернаціональні 7 Секретів успіху Новий вимір продажу Іноземні гості Директорам готелів Методи менеджменту Керівникам волонтерів Особисті дані конфіденційності Схема сайту Загальні Фото / Відео галерея Спеціальні семінари Стиль поведінки з іноземними футбольними фанатами Спеціальні програми семінарів В усіх чотирьох містах України, де будут проводитися футбольні матчі, відомо, які команди зустрічаються одна з одною. Велика кількість фанатів з Англії, Німеччини, Голандії, Данії, Португалії та України відвідають ці міста. Іноземні гості привносять свою культуру та звички. Персонал готелей та ресторанів повинен підлаштовуватися під них. Тому на даному семінарі вказується спеціально на «своєрідність» фанатів із певних країн, на які послуги в готелі вони розраховують та які моделі поведінки притаманні цим группам людей. ЗМІСТ   1. Як учасники семінару бачать іноземних туристів 2. Які теми та особливості є найважливішими 3. Які менталітети та манери поведінки можна очікувати 4. Поведінка у сфері обслуговування 5. Поради з організації для готелів / ресторанів 6. Правила спілкування з іноземними гостями 7. Правила поведінки у стресових та конфліктних ситуаціях 8. Структури особистості – таким чином Ви  можете  розпізнати людину 9. Актуальна інформація про поведінку з футбольними фанатами до та після футбольних ігор: поради та вказівки щодо певних культур та менталітетів. У КИЄВІ У ДОНЕЦЬКУ Україна : Швеція Франція : Англія Швеція : Англія Англія : Україна Швеція : Франція Україна : Франція У ХАРКОВІ У ЛЬВОВІ Голандія : Данія Німеччина : Португалія Португалія : Голандія Данія : Німеччина Голандія : Німеччина Данія : Португалія ТРИВАЛІСТЬ 2 Дні