Мои партнеры Стратегия консалтинга Личные данные Главная страница Лекторская помощь Обучающие поездки Кураторство Реализация Фото / видео галерея Copyright © 2009 Prof. Dr. h.c. Walter Kessel Prof. Dr. h.c. Walter Kessel КОНТАКТ Прямая почта Fon +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Fax +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Mobil +49 (0) 17 2 - 97 47 9 26 конфиденциальность Личные данные Схема сайта Общие условия заключения договора Фото Фрагменты видео 7 Секретов успеха Новое измерение продаж Иностранные гости Директорам отелей  Методы менеджмента Руководителям  волонтеров Специальные семинары Стиль поведения с иностранными футбольными фанатами Специальные программы семинаров Во всех четырёх городах Украины, в которых будут проходить футбольные игры, известно, какие команды встречаются друг с другом. Большое количество фанатов из Англии, Германии, Нидерландов, Дании, Португалии и Украины посетят эти города. Иностранные гости привносят свою культуру и привычки. Персонал отелей и ресторанов должен подстраиваться под  них. Поэтому  данный семинар специально указывает на «своеобразность» фанатов из определенных стран,  на какие услуги в отеле они рассчитывают и какие темпераменты и способы поведения присущи этим группам людей.  СОДЕРЖАНИЕ 1. Как видят участники семинара иностранных туристов 2. Какие темы и особенности являются особенно важными 3. Какие менталитеты и способы поведения стоит ожидать 4. Поведение в сфере обслуживания 5. Советы по организации для отелей / ресторанов 6. Правила общения с иностранными гостями 7. Правила поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях 8. Структуры личности – так Вы можете распознать человека 9. Актуальная информация о способах поведения с футбольными фанатами до и после футбольных игр: советы и указания относительно определенных культур и менталитетов.  В КИЕВЕ В ДОНЕЦКЕ Украина : Швеция Франция : Англия Швеция : Англия Англия : Украина Швеция : Франция Украина : Франция В ХАРЬКОВЕ ВО ЛЬВОВЕ Голландия : Дания Германия : Португалия Португалия: Голландия Дания : Германия Голландия : Германия Дания : Португалия ДЛИТЕЛЬНОСТЬ 2 Дня