Мои партнеры
Стратегия консалтинга
Личные данные
Главная страница
Лекторская помощь
Обучающие поездки
Кураторство
Реализация
Фото / видео галерея
Copyright © 2009 Prof. Dr. h.c. Walter Kessel
Prof. Dr. h.c. Walter Kessel
КОНТАКТ
Прямая почта
Fon
+49 (0) 22 08 - 74 05 4
Fax
+49 (0) 22 08 - 74 05 4
Mobil
+49 (0) 17 2 - 97 47 9 26
конфиденциальность
Личные данные
Схема сайта
Общие условия заключения договора
Фото
Фрагменты видео
7 Секретов успеха
Новое измерение продаж
Иностранные гости
Директорам отелей
Методы менеджмента
Руководителям волонтеров
Специальные семинары
Стиль поведения с иностранными футбольными
фанатами
Специальные программы семинаров
Во всех четырёх городах Украины, в которых будут проходить футбольные
игры, известно, какие команды встречаются друг с другом. Большое
количество фанатов из Англии, Германии, Нидерландов, Дании, Португалии и
Украины посетят эти города.
Иностранные гости привносят свою культуру и привычки. Персонал отелей и
ресторанов должен подстраиваться под них. Поэтому данный семинар специально
указывает на «своеобразность» фанатов из определенных стран, на какие услуги в
отеле они рассчитывают и какие темпераменты и способы поведения присущи этим
группам людей.
СОДЕРЖАНИЕ
1.
Как видят участники семинара иностранных туристов
2.
Какие темы и особенности являются особенно важными
3.
Какие менталитеты и способы поведения стоит ожидать
4.
Поведение в сфере обслуживания
5.
Советы по организации для отелей / ресторанов
6.
Правила общения с иностранными гостями
7.
Правила поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях
8.
Структуры личности – так Вы можете распознать человека
9.
Актуальная информация о способах поведения с футбольными фанатами
до и после футбольных игр: советы и указания относительно
определенных культур и менталитетов.
В КИЕВЕ
В ДОНЕЦКЕ
Украина
:
Швеция
Франция
:
Англия
Швеция
:
Англия
Англия
:
Украина
Швеция
:
Франция
Украина
:
Франция
В ХАРЬКОВЕ
ВО ЛЬВОВЕ
Голландия
:
Дания
Германия
:
Португалия
Португалия:
Голландия
Дания
:
Германия
Голландия
:
Германия
Дания
:
Португалия
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
2 Дня