Мои партнеры Стратегия консалтинга Личные данные Главная страница Лекторская помощь Обучающие поездки Кураторство Реализация Фото / видео галерея Copyright © 2009 Prof. Dr. h.c. Walter Kessel Prof. Dr. h.c. Walter Kessel КОНТАКТ Прямая почта Fon +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Fax +49 (0) 22 08 - 74 05 4 Mobil +49 (0) 17 2 - 97 47 9 26 конфиденциальность Личные данные Схема сайта Общие условия заключения договора Фото Фрагменты видео 7 Секретов успеха Новое измерение продаж Иностранные гости Директорам отелей  Методы менеджмента Руководителям  волонтеров Специальные семинары Менеджмент - встреча ЕВРО 2012 Специальные программы семинаров Эксклюзивно для директоров отелей и ресторанов ЦЕЛЬ В связи с проведением чемпионата Европы по футболу  4 города Украины, в которых будут проводиться футбольные игры, принимают много туристов и бизнес-менеджеров. Поэтому, заранее нужно принимать решения в сферах управления и организации, эти решения должны принимать директора отелей, а также руководство больших ресторанных  комплексов. Чтобы дать этому кругу людей идеи, практическую помощь и стратегии по реализации их структуры управления, затрагиваются важные темы планирования подготовительных мероприятий к ЕВРО 2012 уже сейчас. Эта встреча не является семинаром. В индивидуальной беседе обсуждаются проблемные ситуации управленческих сил и даются практические советы относительно новых идей, управления, поведения с фан-группами, а также идеи по увеличению оборота средств. СОДЕРЖАНИЕ Модуль   A (Модуль   A) 1. Осознание ситуации:  Что для меня важно и о чем мне хотелось бы обсудить в первую очередь? 2. Темы на выбор: ▪ Как я могу в своей сфере деятельности с помощью специальных программ привлечь туристов / гостей и тем самым получить больший доход? ▪ Что нужно для того, чтобы наилучшим образом организовать пребывание иностранных туристов? ▪ При помощи каких организационных структур я могу обеспечить слаженную работу? ▪ Как мне подготовить свой персонал под эти требования, в особенности принимая во внимание иностранных гостей? ▪ Какие услуги ожидают иностранные гости? ▪ Какие возможные формы сотрудничества могли бы быть интересными для моего бизнеса? Модуль   B (Длительность:  1 День) 1. Осознание ситуации: Что для меня важно и что мне хотелось бы обсудить в первую очередь? 2. Чемпионат Европы по футболу 2012: ▪ Национальности * Менталитеты * Типы людей Правильное поведение с иностранными гостями ▪ Коммуникационный и конфликтный менеджмент в сфере предоставлемых услуг Поведение в критических ситуациях ▪ Распознавать типы поведения людей  Общаться с чувством и пониманием, а также независимо реагировать ▪ Организовывать *Информировать * Активизировать «Стратегия Pro-Aktiv» для Ваших гостей ▪ Как я могу подготовить мой персонал под эти требования ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА Директора отелей / Директора ресторанов / кафе                                   ДЛИТЕЛЬНОСТЬ         Продолжительность каждого модуля  A и B  – один день, с 10 до 18.00. Они могут быть забронированы как вместе, так и отдельно.